at the store

「バーチャルショッピング」にいらっしゃいませ!

2020年5月3日

(2020年6月追記:バーチャルショッピングがLINEでもできるようになりました!ご予約方法・実施方法は本文をご覧ください)

andu ametのコンセプトストアは、国の外出自粛要請を受けて早期段階から休業を続け、早くも1ヶ月以上が経ちました。お客様のいない店内は何だか淋しく、いつも足をお運び頂いている皆様あってこそのandu ametだと改めて感じる今日この頃です。スタッフ一同、早くお店をオープンしたい気持ちで溢れています。

しかしこの状況は同時に、私達にお客様との新しいコミュニケーション方法を模索するきっかけを与えてくれました。その1つが「バーチャルショッピング」です。

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「バーチャルショッピング」とは?!

① ビデオチャットアプリzoom(無料)またLINEを使った新しいショッピング方法。
PCやスマホを使って、ご予約頂いたお客様と当ストアスタッフだけのプライベートなやり取り。リアルタイムに、製品を納得いくまでご覧いただけます!

② 従来のオンラインストアやSNSの写真や説明だけでは分かりにくい部分を、より詳しくご覧いただけます。

製品の細部(ハンドルやストラップはどうなっているの?ポケットは?)
微妙な色の違い(例えば一言でブラウンといっても色々ですよね)
触った時・持った時・中身を入れた時の感じ
実際どのくらいのモノが入るの?PCは?水筒は?…などなど。

画面上でお見せするだけでなく、例えを使ったり、お持ちのandu ametアイテムがあればそれと比較したりなど、細かく丁寧に精一杯のトークでスタッフがご説明いたします。気になる事をどんどん質問しながら、まるでお店で実物を見ているような感覚でお楽しみいただけます!

③ほしいものが決まったら、その後は通常通りオンラインストアでご注文いただければOK。ご希望に応じて、銀行振込やその場での決済も対応可能です。
もちろん、その場で決めたり購入しなくても大丈夫!「気になるアイテムを今後のために見ておきたい」なども大歓迎です。

④当日ご自分の画面を映したくない場合は、お店のビデオだけONにすることも可能です。セキュリティにも配慮し、プライバシー面でも安心してご利用いただけます。

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「では、実際にどう使うの?!」

必要なのは、スマートフォン/PC/タブレットのいずれかと、インターネットが通じる環境のみ!
スマートフォンの場合は、事前に下記アプリをダウンロードしておいてください(無料)。

◆ zoom利用をご希望の場合
①まずは、ご希望の日時を第3希望まで専用フォームに記入しご予約ください。
一両日中に予約確定のメールが届きます。
2020-05-03 (1)

②当日、予約の時間になりましたら、メール内にあるURLをクリック。
これでビデオチャット画面が開きます。

「zoomを開く」をクリック

「zoomを開く」をクリック

このたった2ステップで、気軽にバーチャルショッピングをお楽しみいただけます!

※zoomの使い方は、ZOOMオフィシャルサイトまたはYOUTUBEをご覧ください。

 

◆ LINE利用をご希望の場合
こちらのリンクまたは下記QRコードから、LINEのandu ametアカウントにアクセスいただき、お友達登録してください。

andu amet LINE QRcode

②トーク画面にて、下記をメッセージ送信してください。
・バーチャルショッピング予約希望の旨
・ご氏名、フリガナ
・予約希望日時 (予約可能日時は本文最後をご覧ください)
・特にご覧になりたいアイテム、カラー(あれば)

③予約確定と日時の返信メッセージが一両日中に届きます。

④当日、ご予約時間になりましたらLINEでビデオ通話をおかけください。バーチャルショッピングの開始です!

 

体験したお客様からの感想

先月さっそく体験いただいたお客様から、嬉しいお言葉をいただいたのでご紹介します。

・ビデオチャット自体が初めてだったのでどきどきでしたが、友人と一緒に体験して楽しかったです!
・あっという間の1時間弱でした。オンラインストアでは分からなかった事を丁寧に教えてもらったり、スタッフさんの人となりを知れてとても楽しかったです。色んな製品を見せてくださりありがとうございました。
・お店から離れたところに住んでいるため、これまではなかなかスタッフの方とお話することや製品を詳しく見ることができませんでした。地方に住んでいる人のためにもこのようなサービスを続けて欲しいと思いました。
・カラーを迷っていたけれど、実際の色味や中面の色などを教えてもらって、決めることができました!

 

「遠くにいる大切な人」とお買い物ができる?!

バーチャルショッピングは、1人でなく誰かと一緒のご参加も大歓迎です。
なかなかオフラインでは会えないご家族や、仲の良いご友人と一緒に、顔を見ながら心弾む時間を過ごしませんか?
複数人で参加希望の場合は、代表の方がお申込いただき、備考欄にその旨をご記入ください。

PCをお持ちでないお母様はスマホから参加!どこかに固定して置くと見やすいですよ。

スマホで参加される場合は、どこかに固定して置くと見やすいですよ。

バーチャルショッピングは、2020年5月は毎週土曜日に開催予定です。
(2020年7月からは、毎週水曜日の①18時〜、②19時15分〜、もしくは毎週日曜日の①11時~、②19時30分~になります。)

興味はあるけれど、不安や不明な点があるという方は、HPの問い合わせ頁から、お気軽にご連絡ください。
みなさまとバーチャルでお会いできますことを、心から楽しみにしております!

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